Τι ψάχνεις;

Η ανάπτυξη της winmasters και το στοίχημα της επόμενης πενταετίας

A generic square placeholder image with rounded corners in a figure.

Σε μια περίοδο όπου η αγορά του online gaming αναπτύσσεται ραγδαία, ο ανταγωνισμός μεταξύ των εταιρειών γίνεται ολοένα και πιο έντονος ο Θωμάς Τζόκας, ιδρυτής και επικεφαλής της winmasters, μιλά για την πορεία και την ανάπτυξη της εταιρείας, τις προκλήσεις της ελληνικής αγοράς, αλλά και τους στόχους για τα επόμενα χρόνια. Παράλληλα, αναφέρεται στο φαινόμενο του παράνομου στοιχηματισμού που εξακολουθεί να αποτελεί σημαντικό πρόβλημα για την οικονομία και την αγορά των τυχερών παιχνιδιών. Στη συνέντευξη που ακολουθεί, εξηγεί τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της εταιρείας και τη στρατηγική της για το μέλλον.

Κύριε Τζόκα, η Ελληνική αγορά είναι πολύ ανταγωνιστική. Υπάρχουν online gaming εταιρείες Ελληνικών συμφερόντων;

Η winmasters είναι η μία από τις δύο εταιρείες ελληνικών συμφερόντων που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Η πλειοψηφία των υπόλοιπων εταιρειών που έχουν αδειοδοτηθεί προέρχονται από funds που έχουν τελευταία εισχωρήσει στο χώρο του στοιχήματος, καθώς και ξένες εταιρείες διαφόρων προελεύσεων. Η πληθώρα επιλογών εντείνει τον ανταγωνισμό και προσφέρει πλήθος επιλογών στους παίκτες.

Ωστόσο, προτείνω στους παίκτες να είναι ενημερωμένοι και να κάνουν τη δική τους έρευνα πριν επιλέξουν πού θα διαθέσουν τα χρήματά τους για ψυχαγωγία. Είναι σημαντικό να κατανοούν την προέλευση και τις αξίες των εταιρειών, καθώς και τις πλατφόρμες που επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν ώστε να εξασφαλίσουν μια ασφαλή και διασκεδαστική εμπειρία. Η ενημέρωση αυτή θα τους επιτρέψει να επιλέξουν συνειδητά και να απολαμβάνουν μια ποιοτική εμπειρία online gaming, προστατεύοντας ταυτόχρονα τα συμφέροντά τους.

Ποιο είναι το μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα απέναντι σε πολυεθνικούς παίκτες;

Οι λόγοι που η winmasters είναι σήμερα μια από τις πιο καταξιωμένες επιχειρήσεις το κλάδου είναι πολλοί. Πρωτίστως, δίνουμε μεγάλη έμφαση στην ικανοποίηση του πελάτη και πιο συγκεκριμένα:

Έχουμε το πιο γενναιόδωρο πρόγραμμα πιστότητας και ανταμοιβής πελατών, επιστρέφοντας μεγάλο μέρος των κερδών μας στους παίκτες μας.
Επιδιώκουμε συστηματικά να παρέχουμε τις μεγαλύτερες στοιχηματικές αποδόσεις.
Εμπλουτίζουμε συνεχώς με νέα παιχνίδια την ήδη μεγαλύτερη στην Ελλάδα γκάμα καζίνο παιχνιδιών και live casino με Έλληνες dealers (πάνω από 3.000 παιχνίδια).
Επενδύουμε συνεχώς στην τεχνολογία και στα mobile applications με στόχο τη βελτιστοποίηση του customer experience.
Η εξυπηρέτηση των πελατών μας βασίζεται στην ανθρώπινη επαφή. Κάνουμε στοχευμένη χρήση του ΑΙ με στόχο την ταχύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Δημιουργία μοναδικών νεωτεριστικών υπηρεσιών όπως τα odd bombs και τα sport jackpots που μόνο η εταιρεία μας προσφέρει.

Πείτε μας ποια είναι η winmasters;

Μετά από δεκαπέντε και πλέον χρόνια ως κορυφαίο στέλεχος σε δύο από τις μεγαλύτερες gaming εταιρείες παγκοσμίως, αποφάσισα να κινηθώ επιχειρηματικά στο χώρο του online gaming.

Η winmasters δημιουργήθηκε το 2011 από εμένα και στενούς μου συνεργάτες που αποτελούν τον πυρήνα της εταιρείας έως και σήμερα. Ξεκινήσαμε με ελάχιστη χρηματοδότηση και όλες τις οικονομίες μου με στόχο να δημιουργήσουμε μία από τις κορυφαίες εταιρείες στο χώρο.

Ήταν στρατηγική μου απόφαση να στοχεύσω μόνο αδειοδοτημένες αγορές, αποφεύγοντας όλες τις γκρίζες ζώνες. Συνολικά έχουμε αδειοδοτηθεί σε πέντε χώρες και έχουμε ραγδαία ανάπτυξη σε όλες τις αγορές όπου δραστηριοποιούμαστε. Βλέπουμε δηλαδή μετά από 12 χρόνια παρουσίας, τους κόπους μας να αποδίδουν καρπούς. Το κοινό μας αναγνωρίζει και κυρίως μας εμπιστεύεται. Για το λόγο αυτό, σήμερα μεγαλώνουμε με πολύ μεγαλύτερους ρυθμούς σε σχέση με την υπόλοιπη αγορά, στις χώρες όπου δραστηριοποιούμαστε. Στα άμεσα σχέδια μας είναι και η είσοδός μας σε μεγάλη αγορά της Δυτικής Ευρώπης, εντός του 2026.

Πόσο μεγάλο είναι σήμερα το μέγεθος του παράνομου στοιχήματος στην Ελλάδα σε σχέση με τη νόμιμη αγορά;

O παράνομος στοιχηματισμός και τα παράνομα τυχερά παιχνίδια εν γένει είναι ανεξέλεγκτα και, σύμφωνα με έρευνες και αναφορές της ΕΕΕΠ, έχουν δημιουργήσει μια «μαύρη» αγορά άνω του 1,7 δισ. ευρώ. Πολύ φοβάμαι ότι τα πραγματικά νούμερα μπορεί να είναι και διπλάσια και να ξεπερνούν τα 3 δις!

Οι επίσημοι φορείς (ΕΕΕΠ) εκτιμούν ότι το τελευταίο έτος 800.000 Έλληνες έπαιξαν σχεδόν 1,7 δισ. ευρώ σε παράνομα τυχερά παίγνια κάθε είδους. Το Ελληνικό δημόσιο χάνει πάνω από 500 εκατ. Ευρώ σε φόρους, αλλά το σημαντικότερο είναι ότι κανείς δεν γνωρίζει που καταλήγει όλη αυτή η παράνομη δραστηριότητα και πώς ξεπλένονται τα χρήματα αυτά στην πραγματική οικονομία. Την ίδια στιγμή τα προσωπικά δεδομένα των πελατών τους βρίσκονται στα χέρια παρανόμων με άγνωστες συνέπειες. Όπως καταλαβαίνετε, δεν υπάρχει καμία πρόνοια για την προστασία των συμμετεχόντων και φυσικά καμία πρόνοια για την προστασία των ανηλίκων, οι οποίοι γίνονται βορά στα δόντια αδίστακτων εγκληματιών.

Πείτε μας τους βασικούς λόγους για τους οποίους οδηγούνται οι άνθρωποι στον παράνομο τζόγο.

Οι παίκτες οδηγούνται στον παράνομο τζόγο για ποικίλους λόγους, οι οποίοι αντικατοπτρίζουν τα προβλήματα και τις αδυναμίες του ρυθμιστικού πλαισίου και της αγοράς. Οι κύριοι λόγοι περιλαμβάνουν:

Η φορολογία που επιβάλλεται στα κέρδη των παικτών αποτελεί έναν σημαντικό αποτρεπτικό παράγοντα για πολλούς. Οι παίκτες συχνά προτιμούν τους παράνομους ιστότοπους, όπου οι φορολογικές υποχρεώσεις είναι ανύπαρκτες.
Η πλήρης απουσία κατώτατου ορίου ηλικίας αλλά και παροχής στοιχείων ταυτοποίησης ως προϋπόθεση για τη συμμετοχή.
Έλλειψη ενημέρωσης για τους κινδύνους που ενέχει ο παράνομος τζόγος, όπως η απάτη, οι οικονομικές απώλειες, η έλλειψη προστασίας προσωπικών δεδομένων και οι νομικές συνέπειες.
Οι παράνομοι ιστότοποι είναι εξαιρετικά εύκολα προσβάσιμοι και ευρέως διαφημίζονται μέσω social media, influencers, Google και άλλων διαδικτυακών πλατφορμών. Επίσης τα τελευταία δύο χρόνια παρατηρείται έντονη παράνομη δραστηριότητα μέσω του Telegram. Αυτή η διαφήμιση φέρνει το παράνομο online στοίχημα και καζίνο κοντά στον μέσο χρήστη.

Οι παραπάνω παράγοντες σε συνδυασμό καθιστούν τον παράνομο τζόγο μια άκρως επικίνδυνη αλλά παράλληλα εύκολα προσβάσιμη επιλογή για πολλούς, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για στοχευμένες ρυθμιστικές παρεμβάσεις από μέρους της πολιτείας, αλλά και ευαισθητοποίηση του κοινού σχετικά με τους κινδύνους του παράνομου στοιχηματισμού.

Θεωρείτε ότι το κράτος κάνει αρκετά για να πατάξει την παράνομη αγορά ή μένει στα λόγια;

Ως αντιπρόεδρος της Hellenic Gaming Association (Σύνδεσμος Παρόχων και Προμηθευτών Διαδικτυακών Τυχερών Παιγνίων), χαιρετίζω την πρωτοβουλία του Υπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, κυρίου Κυριάκου Πιερρακάκη διότι αυστηροποιεί το πλαίσιο.

Θεωρώ ότι η Ελλάδα είναι μια ευνομούμενη χώρα και η πολιτεία έχει προνοήσει για τη δημιουργία ενός αυστηρού νομοπλαισίου, το οποίο, ισχυροποιείται.

Όμως για να είναι αποτελεσματικό, θα πρέπει να κινητοποιηθούν και οι υπηρεσίες του δημοσίου ώστε να υλοποιήσουν τις πρόνοιες του νόμου.

Δυστυχώς, οι έως τώρα ενέργειες των φορέων απέβησαν άκαρπες, με αποτέλεσμα ο παράνομος τζόγος να γιγαντώνεται. Οι παράνομες στοιχηματικές ιστοσελίδες διαφημίζονται απρόσκοπτα μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των μηχανών αναζήτησης, όπως προανέφερα. Ελπίζουμε σύντομα να δούμε μία συντονισμένη προσπάθεια των δικαστικών και των διωκτικών αρχών, καθώς και της ΕΕΕΠ, με στόχο την περιστολή του παράνομου στοιχηματισμού. Η Hellenic Gaming Association (HGA) έχει κάνει όλες τις δέουσες ενέργειες σε μορφή ενημερωτικών επιστολών και καταγγελιών προς την ΕΕΕΠ, την ΕΛΑΣ αλλά και τα αρμόδια υπουργεία, καθώς επίσης έχει προβεί σε μηνύσεις εναντίον παράνομων στοιχηματικών sites και influencers.

Ήδη έχουν γίνει οι πρώτες κινήσεις για διώξεις εναντίον influencers και sites που ήδη έχουν βρει το δρόμο της δικαιοσύνης. Αναμένουμε ότι το νέο νομοσχέδιο με το νέο αυστηροποιημένο πλαίσιο θα συνδράμει στην περιστολή του παράνομου στοιχηματισμού.