Τεράστια ταλαιπωρία υπέστησαν περίπου 400 επιβάτες του Intercity προς Θεσσαλονίκη, όταν η αμαξοστοιχία που αναχώρησε από την Αθήνα στις 17:58 ακινητοποιήθηκε στους Αγίους Αναργύρους λόγω τεχνικής βλάβης στη μηχανή. Η καθυστέρηση ξεπέρασε τις δύο ώρες, καθώς οι εφεδρικές μηχανές έφτασαν με καθυστέρηση και το τρένο επέστρεψε τελικά στον σταθμό Λαρίσης για αντικατάσταση μηχανής. Η αναχώρηση έγινε λίγο πριν τις 21:00, με συνολική καθυστέρηση 160 λεπτών.
Παράλληλα, καταγράφονται σημαντικές καθυστερήσεις και δύο καταργήσεις δρομολογίων στον Προαστιακό της Αθήνας. Η Hellenic Train ανέφερε ότι το προσωπικό ενημέρωνε συνεχώς τους επιβάτες και ότι διερευνά τα αίτια της βλάβης.
Αποζημιώσεις επιβατών
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες δικαιούνται:
25% της αξίας του εισιτηρίου για καθυστέρηση 60–119 λεπτών
50% της αξίας του εισιτηρίου για καθυστέρηση άνω των 120 λεπτών
Η αποζημίωση καταβάλλεται:
Στα εκδοτήρια, για εισιτήρια που πληρώθηκαν με μετρητά.
Για αγορές με κάρτα, είτε μέσω εκδοτηρίων είτε με υποβολή αίτησης μέσω της online φόρμας παραπόνων, αποστέλλοντας τον αριθμό του εισιτηρίου ή αντίγραφό του.
Για περισσότερες πληροφορίες ή αιτήσεις αποζημίωσης, οι επιβάτες μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της Hellenic Train ή να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών.
Ακολουθήστε τη σελίδα του metrosport.gr και στο google news
Μπείτε στην παρέα μας στο instagram
Κάντε like στη σελίδα μας στο facebook
Εγγραφείτε στο κανάλι του metrosport.gr και του Metropolis 95.5 στο youtube
Μαζί και στο spotify
