του Παναγιώτη Κοκκόρη,
Α’ Υποδιοικητή e-ΕΦΚΑ,
πρ. Γενικού Γραμματέα Κοινωνικών Ασφαλίσεων
Η πορεία μου στον δημόσιο τομέα, από τα πρώτα μου βήματα ως οικονομολόγος στις ελεγκτικές υπηρεσίες μέχρι τη θέση μου σήμερα ως Α’ Υποδιοικητής του e-ΕΦΚΑ, με έχει διδάξει κάτι πολύ σημαντικό: η δημόσια διοίκηση δεν είναι ένας ψυχρός μηχανισμός. Δεν είναι μόνο διαδικασίες και χαρτιά. Είναι το εργαλείο με το οποίο η πολιτεία συνομιλεί με τον πολίτη, στηρίζει την καθημερινότητά του και οικοδομεί εμπιστοσύνη στην κοινωνία.
Η εμπειρία μου στο πεδίο της οικονομικής διακυβέρνησης με έχει διδάξει ότι η ανάπτυξη και η σταθερότητα δεν προκύπτουν από αφηρημένες έννοιες, αλλά μέσα από καθημερινές, συγκεκριμένες δράσεις: τη διασφάλιση της διαφάνειας, την καταπολέμηση της φοροδιαφυγής και της εισφοροδιαφυγής, και τη δίκαιη κατανομή των βαρών. Αυτές οι αρχές με συνόδευσαν και όταν ανέλαβα στο Υπουργείο Εργασίας ως Γενικός Γραμματέας Κοινωνικών Ασφαλίσεων, σε μια κρίσιμη περίοδο, όπου έπρεπε να ανατάξουμε ένα σύστημα που υπέφερε από χρόνιες παθογένειες.
Η κοινωνική πολιτική, όμως, δεν είναι απλώς επιδόματα ή οικονομικά μέτρα που μοιράζει το κράτος. Είναι κάθε δράση που κάνει τη ζωή του πολίτη πιο εύκολη, πιο αξιοπρεπή, πιο δίκαιη. Και αυτή ακριβώς την προσέγγιση προσπαθούμε να υπηρετήσουμε στον e-ΕΦΚΑ.
Ας μιλήσουμε για τα γεγονότα: μέχρι το 2019, για μία ολόκληρη δεκαετία, οι αυξήσεις στις συντάξεις «πάγωσαν». Χιλιάδες άνθρωποι που δούλεψαν μια ζωή ένιωθαν ότι το κράτος τους γύριζε την πλάτη. Σήμερα, όμως, για πρώτη φορά μετά από αυτά τα δέκα χρόνια, καταγράφουμε αυξήσεις σωρευτικά 13,8%. Κάθε ευρώ που φτάνει στους συνταξιούχους δεν είναι απλώς οικονομική ενίσχυση, αποτελεί ανάσα αξιοπρέπειας και λειτουργεί πολλαπλασιαστικά σε όλη την κοινωνία.
Και δεν σταματάμε εκεί. Το δημογραφικό πρόβλημα είναι υπαρκτό και η Ελλάδα χρειάζεται ουσιαστική στήριξη για τις νέες γενιές. Η κυβέρνηση το θέτει ψηλά στην ατζέντα, με μέτρα που στηρίζουν την οικογένεια: επιδόματα, επέκταση βρεφονηπιακών σταθμών, φορολογικά κίνητρα για νέες γεννήσεις και σχέδιο επιστροφής νέων Ελλήνων από το εξωτερικό, με αυξημένους μισθούς και μειωμένες εισφορές. Κάθε ένα από αυτά δεν είναι απλώς πολιτική απόφαση, μιλάμε για κοινωνική πολιτική που δίνει προοπτική και ελπίδα.
Την ίδια στιγμή, στον e-ΕΦΚΑ συντελείται μια σημαντική μεταμόρφωση που δείχνει ότι η κοινωνική πολιτική δεν μένει στα λόγια: 53 εκατομμύρια σελίδες ασφαλιστικής ιστορίας ψηφιοποιούνται, ώστε σύντομα κάθε ασφαλισμένος να βλέπει όλη την εργασιακή του πορεία ηλεκτρονικά, χωρίς να χάνεται στον γραφειοκρατικό λαβύρινθο του παρελθόντος.
Σήμερα, μέσω του www.efka.gov.gr, προσφέρονται πάνω από 130 ψηφιακές υπηρεσίες, από την έκδοση ασφαλιστικής ενημερότητας μέχρι την ηλεκτρονική αίτηση συνταξιοδότησης και το ηλεκτρονικό αίτημα για πιστοποίηση αναπηρίας. Η πολυκαναλική εξυπηρέτηση του πολίτη-μεταξύ αυτών και το 1555- που πριν από μερικά χρόνια δεν έβρισκε άκρη στο πολυδαίδαλο ασφαλιστικό σύστημα, σήμερα αποκτά ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα.
Ο e-ΕΦΚΑ του σήμερα εκπληρώνει τον λόγο για τον οποίο ιδρύθηκε: να κατανοεί τις ανάγκες των πολιτών και να τις μετουσιώνει σε ενέργειες, σε βελτίωση της καθημερινότητάς τους. Και αυτή, φίλες και φίλοι, είναι η ουσία της κοινωνικής πολιτικής. Κάθε δράση που διευκολύνει τον ασφαλισμένο, τον συνταξιούχο, τον ευάλωτο, κάθε μέτρο που επιστρέφει στο εισόδημά τους, κάθε διαδικασία που γίνεται πιο γρήγορη και προσβάσιμη, είναι θετικό κοινωνικό αποτύπωμα για τις σημερινές και τις επόμενες γενιές.
